كيف تصنع اتصالاُ فعالاً؟-ج2

يعدّ الاتّصال الفعال مهارة ضرورية، كضرورة الماء و الهواء في حياتنا. و متطلب أساسي لا غنى عنه لكل من يتطلّع إلى النجاح في الحياة والعمل، فلا مكان لمن لا يتقنه، ولا وظيفة لمن لا يجيده، ولا علو لمن لا يحرص عليه. - كيف تصنع اتصالاً فعّالاً سؤال حاول هذا الكتاب أن يجيب عليه وذلك من خلال ذكر مجموعة من القواعد والفنون والمهارات والقصص والتمارين المتعلّقة بصناعة الاتّصال الفعّال